Projektinhalt

Ziel des Projektverbundes Dienstleistung 2000 plus war es, die Erkenntnisse und Visionen von etwa 300 nationalen und internationalen Experten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik zu bündeln, um den Handlungs- und Forschungsbedarf für den Beginn des nächsten Jahrtausends im Bereich der Dienstleistungen zu untersuchen und daraus konkrete Handlungsfelder und Vorschläge für Forschungsvorhaben abzuleiten. Die Gesamtleitung lag beim Fraunnhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO).   
   
Arbeitskreis 1 "Entwicklungstrends von Dienstleistungen" des Projektverbundes Dienstleistung 2000 plus, dessen Leitung bei Prof. Dr. Martin Baethge und Prof. Dr. Herbert Oberbeck lag, hatte die Aufgabe, Zukunftsprojektionen zu Strukturentwicklungen im Dienstleistungsbereich zu erstellen. Hierzu wurden die wesentlichen Entwicklungstrends (z.B. demographischer Wandel, Wertewandel, Arbeitszeitflexibilisierung usw.) analysiert und deren Konsequenzen für den Bedarf an Dienstleistungen abgeschätzt. Der Evaluation der internationalen Forschung zu Trends im Dienstleistungsbereich wurde eine besondere Bedeutung zugemessen.  

Zentrale Fragen des Arbeitskreises waren:   

  • Welche Trends im Hinblick auf die Beschäftigungsentwicklung und Wertschöpfung zeichnen sich für den Dienstleistungssektor ab? Wie werden sich die Strukturen im Dienstleistungssektor, insbesondere im Hinblick auf arbeitsmarkt- und beschäftigungspolitische Fragen, langfristig verändern?
  • Welche Bedeutung wird Dienstleistungen zukünftig zukommen, die nicht vom klassischen System der sozialen Sicherung abgedeckt werden?
  • Welche Konsequenzen haben neue Arbeits- und Organisationsformen sowie ein verstärktes Out-Sourcing auf gesellschaftliche Stabilität und soziale Sicherung?
  • Welchen Beitrag kann die öffentliche Infrastruktur zur Verbesserung des "Monitoring" und zur Unterstützung allgemeiner Entwicklungstrends im Dienstleistungssektor liefern?